6 sigma là gì

     
Bạn vừa được nghe và rất chổ chính giữa đắc về hiệu quả của Six Sigma (6 Sigma xuất xắc 6σ). Nhưng các bạn đã thay được tổng thể thông tin bổ ích về nó?

vachngannamlong.com vachngannamlong.com - trong tầm một thay kỷ vừa qua, ngành công nghiệp trên thế giới đã đạt được kết quả cao hơn khi nào hết về cả sản lượng và hóa học lượng. Đặc biệt là lúc các lý thuyết và phương pháp cách tân được chuyển vào vận dụng sau những bài kiểm tra chặt chẽ.

Bạn đang xem: 6 sigma là gì

Một vào những phương thức có ảnh hưởng nhất trong các đó là Six Sigma. Bước đầu như một giải pháp hình thành vào sản xuất, cách thức này mau lẹ phát huy công dụng và hiện đang được vận dụng trong không hề ít lĩnh vực như âu yếm sức khỏe, tài chính,... Bao gồm các doanh nghiệp thuộc bảng xếp thứ hạng Fortune 500 bên trên toàn gắng giới.

Bài viết này đã cung cấp cho mình tất cả thông tin quan trọng về Six Sigma, bao hàm định nghĩa, nguồn gốc, qui định hoạt động, nó thực hiện những điều khoản nào với làm cố gắng nào bạn có thể đào tạo để đổi thay được chứng nhận để thực hành Six Sigma. Thêm vào đó, các chuyên viên giải yêu thích những ích lợi mà Six Sigma hoàn toàn có thể cung cấp cho mình và doanh nghiệp của bạn.

Six Sigma là gì?

Six Sigma (6 Sigma, tốt 6σ) là một trong hệ phương pháp cải tiến quy trình marketing và thống trị chất lượng bằng cách dựa bên trên thống kê để tìm ra lỗi (khuyết tật), khẳng định nguyên nhân của lỗi và xử trí lỗi nhằm làm tăng độ chính xác của quy trình.

*

Six Sigma quản lý dựa trêntìm kiếm và sửa chữa thay thế các khuyết tật trong quy trình

Six Sigma không phải là một trong những hệ thống thống trị chất lượng y hệt như ISO 9001. Hệ cách thức này mang đến một tư duy mới cho các doanh nghiệp: nuốm vì tập trung vào cách xử trí các sản phẩm lỗi, hãy đầu tư nâng cấp quy trình để ngăn lỗi xảy ra, chế tạo lập sự định hình gần như tuyệt đối trong quá trình sản xuất và chuyển động kinh doanh.

Six Sigma sử dụng phương pháp thống kê nhằm đếm số lỗi gây ra trong một quá trình, sau đó tìm ra cách để khắc phục, gửi nó cho tới càng sát mức “không lỗi” càng tốt. Chỉ lúc nào một tiến trình không tồn tại hơn 3,4 lỗi (hay khuyết tật) trên mỗi một triệu cơ hội (sản phẩm), nó mới đạt được mức tiêu chuẩn của Six Sigma.

Trong đk thực tế, một tiến trình Six Sigma cósự hoàn hảo đến nút 99,99966%. Đây là lever Sigma thiết bị 6, cùng với độ lệch chuẩn chỉnh đại diện mang đến mức độ trưởng thành và cứng cáp nhất của một quy trình:

*

6 lever Sigma tương xứng với các độ lệch chuẩn

Lean Six Sigma - vươn lên là thể của Six Sigma

Lean là phương pháp sản xuất bởi hãng Toyota Nhật Bản khởi xướng, nhằm loại bỏ lãng phí và bất hợp lý trong quá trình sản xuất, hướng mọi hoạt động của tổ chức theo hướng “tinh gọn”.

Lean Six Sigma (LSS) là mô hình quản lý kết hợp các nguyên tắc cai quản của Lean cùng với các phương thức Six Sigma. Lean giúp bớt thiểu chất thải và tinh giảm chu kỳ cung cấp ngay trường đoản cú đầu, trong lúc Six Sigma tập trung vào điều khiển và tinh chỉnh độ chính xác cho quy trình. Chúng tuy vậy hành thuộc nhau hoàn toàn có thể coi là việc biến thể tích cực.

Lợi ích của hệ cách thức Six Sigma

Six Sigma giúp những doanh nghiệp tiết kiệm được khoản chi phí đáng kể. Ví dụ, Motorola - đơn vị khởi xướng và cải tiến và phát triển hệ cách thức này năm 1985 đã tiết kiệm 17 tỷ đô la. Trong khoảng 5 năm (từ năm 1995 mang đến 2000), Six Sigma được hiểu đã tiết kiệm ngân sách và chi phí cho tập đoàn lớn General Electric (GE) 12 tỷ đô la. Theo số lượng thống kê trong hai thập kỷ ngay gần đây, rộng 50 phần trăm các công ty Fortune 500 cũng tin dùng phương thức này cùng với khoản tiết kiệm hơn 400 tỷ đô la.

Hai câu chuyện ví dụ về thành công của Samsung vàFord việt nam khi áp dụng Six Sigma sẽ được trình bày tại phần cuối.

Một số người đánh giá Six Sigma là một trong thông lệ mà những tập đoàn béo ưa chuộng, một số trong những người dị thường cho rằng cách thức này chỉ dành riêng cho các tổ chức nhỏ mới bước đầu xây dựng các bước kinh doanh. Tuy nhiên, các chuyên gia khẳng định Six Sigma mang lại tác dụng cho toàn bộ các tổ chức.

Chuyên gia hỗ trợ tư vấn Jennifer Williams dấn định: “Không bao gồm ngành công nghiệp nào quan yếu hưởng lợi từ bỏ Six Sigma”, miễn sao nó được thực hiện theo một quy trình xác định.

Dưới phía trên là6 công dụng chính Six Sigma mang về cho công ty của bạn.

#1: giữ lại lòng trung thành của khách hàng

Khi khái niệm khuyết tật của quy trình, Six Sigma triệu tập vào sự thông suốt tường tận những yêu cầu của công ty nêncó đượctính triết lý khách hàng khôn xiết cao. Sản phẩm của công ty không hồ hết không mắc lỗi nhưng còn thỏa mãn nhu cầu được mong rằng của bạn sử dụng- nguyên nhân giúp giữ lại lòng trung thành.

Để có được điều này, chúng ta cũng có thể thực hiện khảo sát khách hàng hoặc phân tích hành vi nhằm hiểu được khách hàng yêu ước gì và chúng ta cũng có thể cải thiện điều đó bằng phương pháp nào.

#2: Giảm chi phí, tăng lợi nhuận

Nhờ vào phần trăm khuyết tật sút đáng kể với không tái diễn vào tương lai, doanh nghiệp lớn của bạn có thể loại bỏ những sự lãng phí không quan trọng vào nhân lực hoặc công đoạn sản xuất kém hiệu quả, bao gồm cả nguyên liệu và thời gian. Thêm vào đó những sản phẩm bạn tạo ra chỉ bao hàm sản phẩm buôn bán được, giá cả hàng cung cấp trên từng đối kháng vị thành phầm sẽ bớt và lợi nhuận đang tăng lên.

#3: cải thiện văn hoá doanh nghiệp

Một “kênh” gắn kết kết quả giữa công ty và nhân viên cấp dưới không gì khác không tính quy trình thao tác hoàn hảo. Trong hệ phương pháp Six Sigma, yếu đuối tố con người quan trọng đặc biệt không thất bại kém gì kỹ thuật, thậm chí là còn được đề cao hơn.

Hơn nữa, Six Sigma giải quyết và xử lý được các mâu thuẫn tạo ra trong quy trình sale nhờ vào phương pháp đo lường phân biệt và thái độ dữ thế chủ động trong công việc, giúp nhà quản lý dễ dàng triết lý nhân viên hơn, mặc dầu bạn bao gồm theo mô hình văn hoá doanh nghiệp đặc thù nào.

Thử đặt một so sánh đơn giản: giữa một dây chuyền sản xuất trơn tru và một đội nhóm người thường không phân định ví dụ trách nhiệm, nhân viên của bạn sẽ muốn đầu quân vào đâu?

#5: Lập kế hoạch chiến lược

Six Sigma vào vai trò đặc trưng trong bất kỳ tầm nhìn kế hoạch nào. Khi doanh nghiệp của khách hàng đã tuyên cha sứ mệnh, mục tiêu và thực hiện phân tích SWOT, thì Six Sigma giúp cho bạn tập trung vào các nghành cần cải thiện.

Chẳng hạn, nếu chiến lược kinh doanh của khách hàng hướng tới đứng vị trí số 1 về chi phí trên thị trường, thì Six Sigma có thể được áp dụng để vứt bỏ sự phức tạp không cần thiết trong tiến trình nội cỗ và đạt được thỏa thuận mức giá rẻ với nhà cung ứng nguyên liệu.

#6: mở rộng quy mô kinh doanh

Một khi bạn đãloại trừ thành công những nguồn gây khuyết tật và sinh sản lập được quá trình đạt chuẩn chỉnh Six Sigma, đã chẳng còn khó khăn trong số dự án không ngừng mở rộng quy mô sản xuất cũng như những hệ thống đo lường đi kèm theo nữa.

Xem thêm: Chiến Thuật Martingale Là Gì ? Ví Dụ Đơn Giản Về Hệ Thống Martingale

*

Nguyên tắc của hệ phương thức Six Sigma

#1: Luôn nhắm tới khách hàng

Giống như các triết lý sale khác, Six Sigma tập trung vào customers’ voice - tiếng nói của khách hàng hàng. Số đông sự sửa đổi, cách tân quy trình theo độ chuẩn chỉnh đều cần khẳng định dựa trên nhu cầu, yêu mong và kỳ vọng của khách hàng hàng.

#2: Đề cao dữ liệu và dữ kiện

Doanh nghiệp cần vấn đáp 2 câu hỏi sau trước khi đưa ra quyết định:

Những dữ liệu / dữ kiện nào thực sự bắt buộc thiết?

Áp dụng chúng nó vào Six Sigma ra sao cho hiệu quả?

Mọi thông tin xoay xung quanh việc vận dụng hệ cách thức Six Sigma chưa phải dựa trên sự dự đoán mơ hồ nước mà đông đảo cần đo lường và thống kê chính xác, giống hệt như cách đo lường khiến cho ra số lượng 3,4 phần triệu trong độ lệch chuẩn.

#3: quản trị công ty động

Như đã nói ở vị trí định nghĩa, hệ cách thức Six Sigma tập trung vào tìm kiếm kiếm và xử trí khiếm khuyết nhằm tăng độ đúng đắn của các bước - dữ thế chủ động để chống ngừa, chứ không cần để mặc các khiếm khuyết đó sinh sản ra thành phầm lỗi rồi bắt đầu thụ rượu cồn xử lý.

#4: cộng tác không có rào cản

Để tạo ra quy trình trơn tru từ trên đầu tới cuối, Six Sigma tuân theo hình thức cộng tác không giới hạn giữa các thành phần chức năng vào doanh nghiệp, bao gồm cả theo chiều dọc, chiều ngang và đan chéo.

#5: hướng tới sự hoàn thành xong nhưng vẫn cho phép mắc không nên lầm

Tiêu chuẩn của Six Sigma là 3,4 lỗi bên trên một triệu khả năng, nghĩa là không phải 100% bao gồm xác. Vị vậy, công ty lớn không thể cuống quýt ngay từ trên đầu hòng đã đạt được sự tuyệt đối hoàn hảo tuyệt đối. Các phương án đổi mới quy trình đa số được phép thất bại, miễn là kết quả được giới hạn và các bạn rút ra được bài học sau đó.

Áp dụng Six Sigma vào công ty lớn - Quy trìnhDMAIC

*

5 bướcáp dụng Six Sigma vào doanh nghiệpbằng tiến trình DMAIC truyền thống

Quy trình truyền thống lịch sử và cơ bản nhất để vận dụng hệ phương pháp Six Sigma vào đa số các loại hình doanh nghiệp là DMAIC bao hàm 5 bước:

D - Define (Xác định) là bước nhận định về người tiêu dùng và các yêu cầu unique quan trọng cần có ở sản phẩm và dịch vụ. Sau khi tự review xem doanh nghiệp đã đạt được yêu cầu tại mức độ nào, bạn cần xác định các khu vực kinh doanh trọng điểm cần thực thi Six Sigma.

M - Measure (Đo lường) là quy trình thu thập dữ liệu, nhận xét và nhấn dạng các vấn đề phân phát sinh nhằm tìm ra vì sao gốc rễ của những khiếm khuyết.

A - Analyze (Phân tích) là bài toán bạn xác định khoảng phương pháp giữa mục tiêu kế hoạch và tác dụng thực hiện quá trình hiện tại, xác định thời cơ cho doanh nghiệp. Các giải pháp được giới thiệu từ đây, với đk phải được kiểm nghiệm chặt chẽ và có phương án dự phòng.

I - Improve (Cải tiến) là lúc bước đầu triển khai thực hiện phương án cải tiến. Bạn phải theo dõi tiếp giáp sao để rất có thể đưa ra quyết định bổ sung hoặc biến hóa khi yêu cầu thiết.

C - Control (Kiểm soát) là kế hoạch thống kê giám sát và kiểm soát điều hành mục tiêu đã đưa ra ban đầu, tránh quay lại lối mòn cũ hoặc di chuyển sai định hướng.

Câu chuyện thành công xuất sắc của Samsung và Ford Việt Nam- vực dậy từ áp dụng Six Sigma vào sản xuất

#1: Tiêu huỷ 150.000 thành phầm lỗi và cách ngoặt hãng apple bạo của Samsung

Thành công của tập đoàn General Electric (GE) vào thập niên 90 đã làm nở rộ phong trào áp dụng Six Sigma ngơi nghỉ nhiều tổ chức triển khai trên quả đât như Citigroup, Motorola, Kodak, Sony, IBM, Ford, LG,... Trong số đó, hoàn toàn có thể kể cho tới Samsung là một trong những ví dụ điển hình.

*

Samsung là mộtthành công nổi bật của việc vận dụng Six Sigma

Kế hoạch bắt đầu làm thị trường điện thoại cảm ứng di động thế giới của Samsung bị đổ vỡ vày chiếc di động số 1 lúc đó là Samsung SH-700 có phần trăm lỗi vượt cao, lên tới 11,8%. Câu hỏi tổng cộng150.000 sản phẩm buộc phải tịch thu và tiêu huỷ là một trong cú sốc tại thời khắc đó.

Nhưng cũng từ bỏ đây, Samsung quyết định biến hóa phương châm vận hành từ vấn đề ồ ạt sản xuất con số lớn sang trọng đến triệu tập vào unique sản phẩm, sao cho thỏa mãn nhu cầu được tiêu chuẩn toàn cầu. Hệ cách thức Six Sigma được lựa chọn để thực thi trên cục bộ các cấp cho bậc quản lý cũng như nhân viên toàn bộ các cỗ phận.

Sau khi tiếp thu những hiệu quả đầu tiên trong sản xuất, Samsung mở rộng phạm vi vận dụng Six Sigma lịch sự cả marketing, sale và trong cả những thành phần phục vụ gián tiếp như kế toán, nhân sự, cung ứng, và sau cùng là đến cục bộ chuỗi cung cấp. Cục bộ nhân viên của mình đều được thâm nhập khoá đào tạo chuyên nghiệp hóa về triết lý và vận dụng Six Sigma.

Và Samsung đã hồi sinh và vượt qua rất nhanh nhờ sự cách tân quy trình đó. Các mẫu điện thoại cảm ứng thông minh đời sau liên tiếp “lột xác” đối với các thành phầm trước đó, trở thành một trong những cái tên dẫn đầu thị trường điện thoại cảm ứng thông minh thời bây chừ như Samsung Galaxy S7, S7 edge hay Samsung J7 Prime.

Năm 2018, Samsung tại vị trên ngôi vị đứng vị trí số 1 thị trường điện thoại cảm ứng thông minh toàn cầu.

#2: Ford vn tiết kiệm 1,2 triệu USD nhờ áp dụng Six Sigma

Công ty Ford nước ta đã bước đầu triển khai Six Sigma vào 200 dự án cách tân quy trình vào mọi nghành nghề sản xuất kinh doanh vào năm 2000. Công dụng sau7 năm thực hiện, Ford đã tiết kiệm ngân sách được 1,2 triệu USD và đạt chỉ số hài lòng của chúng ta ở mức trên 90% qua mỗi năm.

Trong số các dự án 6 Sigma nhưng mà Ford nước ta thực hiện, có một dự án khá tiêu biểu vượt trội là áp dụng SixSigma để giảm con số container chở linh phụ kiện nhập khẩu. Nhận biết các thùng chứa linh phụ kiện xe hơi trong số container nhập khẩu vào vn còn tương đối nhiều khoảng trống, Ford đã sắp xếp lại không khí trong từng container cho phù hợp hơn. Từ việc tiết kiệm không gian này, Ford vn đã tiết kiệm được 150.000 USD ngay trong năm 2005.

Kết luận

Six Sigma là một trong những hệ phương pháp cách tân quy trình kinh doanh chủ động, đi đúng vào giữa trung tâm lỗi không đúng (khuyết tật) để đạt được sự trả hảo. Tuy nhiên, doanh nghiệp lớn không thể thành công xuất sắc trong một nhanh chóng một chiều mà phải tìm hiểu kỹ lưỡng về Six Sigma, cũng như chuẩn bị sẵn những công chũm hỗ trợ quan trọng và planer dự phòng.

Xem thêm: Nơi Bán Điện Thoại Htc Windows Phone 8X Giá Bao Nhiêu, Điện Thoại Htc 8S

Chúc chúng ta áp dụng thành công Six Sigma vào doanh nghiệp!

Bên cạnh việc học tập kinh nghiệm tay nghề vềSix Sigma từ những doanh nghiệp đi trước, các bạn hoàn toàn có thể trở thành nhà đón đầu áp dụng cùng thành côngcác phương pháp hiện đại vào kỷ nguyên số. Cùng tìm hiểu thêm về chiến lược tạo thành lợi thế tuyên chiến đối đầu và cạnh tranh tuyệt đốicho doanh nghiệp bạn thông qua cuốn ebook MIỄN PHÍ "4 chiến lược đi đầu - giải pháp mạng 4.0 cho bạn Việt".